KRAFTPAK / YASAL BİLGİLER

İptal ve İade — Örnek Politika

Teklif, üretim onayı ve olası iade taleplerine ilişkin örnek açıklamalar.

Şirket ve iletişim

KRAFTPAK KAĞITÇILIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

15 TEMMUZ MAH. 1477. SK. NO: 6 İÇ KAPI NO: 11 BAĞCILAR / İSTANBUL

Teklif talebini iptal

Henüz siparişe dönüşmeyen teklif talebinizi aşağıdaki e-postaya yazarak geri çekebilirsiniz. Teklif talebi ücretli sipariş değildir.

Üretim öncesi değişiklik

Kabul edilmiş siparişin iptali veya değişikliği; üretim aşaması, yazılı anlaşma ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir. Tasarım, ölçü, renk ve adet değişiklikleri için üretim başlamadan yazılı iletişim kurunuz.

Cayma ve kişiselleştirme

Tüketici satışlarında kanuni cayma hakkı ve istisnalar uygulanır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar istisna kapsamına girebilir. Cayma istisnası, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Ticari alımlarda yazılı satış koşulları ve ilgili mevzuat geçerlidir.

Hasar veya uygunsuzluk bildirimi

Teklif/sipariş referansı, açıklama ve varsa ürün/ambalaj fotoğraflarıyla aşağıdaki e-postaya başvurunuz. Taşıma hasarı için mümkünse teslim tutanağını saklayınız; tutanak bulunmaması kanuni hakların peşinen reddi anlamına gelmez.

İade ve geri ödeme

İade adresi, taşıyıcı, masraf sorumluluğu ve geri ödeme süreci, satın alma işleminizin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre size yazılı olarak bildirilir. Ürün iadesi için önce aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşarak gönderim bilgilerini alabilirsiniz. Kanuni haklarınız ve başvuru süreleriniz saklıdır.